线上品牌转化提升：从流量到销量的3个关键动作

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不少品牌费尽心力搞了推广, 收获了蛮多流量, 然而咨询以及下单的人却是屈指可数。这背后所存在的问题, 通常并非流量不足那般简单, 而是在线上品牌转化提升的阶段出现了差错。用户对于你的品牌缺失信任感, 要不然就是你的营销页面未能准确抓住他们的决策要点。现如今这篇文章, 着重关注怎样将进来的每一处流量加以充分利用, 从而让转化率切实得以提高。

落地页设计为什么决定转化生死

用户进入你的页面, 在3秒之内若没弄明白你所从事之事, 大致就会划走。诸多品牌所犯的错误乃是将官网视作展示厅, 放置一大批企业文化、发展进程, 然而用户根本就不予以关注。其关注的是“你能够为我解决哪些问题”, “我应当怎样去购买”, “当下购买会有哪些益处”。

面向中小企业的SaaS工具, 其转化型落地页核心构成分别是, 一个能直击痛点的标题, 一句话来阐述清价值的内容, 还有一个用于引导行动的按钮。举例来说, 一款针对中小企业的SaaS工具标题呈“3分钟帮你搭建线上品牌官网”这样的表述, 比起“助力企业数字化转型”要有效十倍。拿我们曾服务过的一个家电品牌来讲, 将首页大图从品牌宣传片更替为“30天免费试用, 不满意包退”后, 该品牌线上转化提升直接翻了1.5倍。

页面之上, 还得将所有干扰项目予以去除。导航栏、超链接以及无关图片, 这些均会分散用户的注意力。应当把用户 的视线在你期望他去看的那个按钮上严密锁定。与此同时, 移动终端适配属于硬性指标, 当下超过六成的流量源自手机, 对于一个 loading 的期间超过 3 秒的页面而言, 会有一半的用户直接进行关闭。

信任背书如何成为成交的催化剂

在网上买东西的用户, 其最大顾虑是“被骗” , 你即便把自己吹嘘得无比美妙, 也比不上让有过购买经历的人来为你发声 , 信任背书的实质是使得用户的决策风险得以降低 , 让其感觉“即便东西不好 , 也有和我一样遭遇过问题的人”。

最简单直接的是真实事例以及用户给出的评价, 并非那种诸如“很好用”“很满意”这般属于假话的类型, 切实是带有详细具体场景还有数据的评价才行, 就好像是“运用了你们所推出的线上品牌推广方案之后, 有三个月的时间询问盘获得数量从二十个增长到八十个”, 像这样的内容相较于十个“好评”而言都极具作用, 另外一种方式是呈现出合作客户或者是权威认证, 就算仅仅只是写着“为五百家中小企业提供过服务”, 这同样能够间接地表明品牌具备一定的基础实力。

把一个小技巧用于实操, 在商品详情页抑或是下单页, 插入一条弹窗或者滚动条, 实时展示“已有XXX人下单”以及“XXX人正在浏览此商品”, 这种具备“社会认同”心理的情况, 会直接去推动那些犹豫的用户迅速做出决定, 我们观察发现, 加上这个元素之后, 某新锐国货护肤品牌的转化率提高了大约20%。

从访客到客户的沟通节奏怎么把控

并非所有进来的用户都会立刻去买, 存在一部分人员是需要进行对比的, 有一些人则还想着再去看一看。在这个时候, 转化并非属于一次性动作, 却是一个持续不断的引导进程。你所要做的并非是催促他去下单, 而是要创造出更多接触的机遇。

能够发挥最大效用的工具是线索捕捉, 借助一个具有低微门槛的福利, 像是“免费领取《网络品牌打造实操指南》”, 又或者是“加入社群, 每周分享获客技巧”, 以此将用户的联系方式留存下来, 在他领取了资料之后, 你便拥有了与他进行后续沟通的缘由, 即便他当下并不购买, 在一周之后、一个月之后, 你持续不断地输出价值, 他早晚都会记起你。

另一个重点在于跟进速度, 数据表明, 在用户留下联系方式后的5分钟之内, 要是品牌方主动进行联系, 这种情况下转化率是最高的, 众多企业错误之处就在于等待客户主动咨询, 要不然就是回复得极为迟缓, 要设置一个自动回复, 或者安排专人时刻盯着后台, 从而能够在第一时间予以响应, 你在客户热度最高的时候给他倒水,如此他喝下去的可能性才大。

依靠一两个技巧并不能让线上品牌转化提升得以一劳永逸线上品牌转化提升, 它要求你持续测试落地页文案, 持续优化信任背书呈现方式, 持续调控跟进节奏。核心之处在于一句话: 立足用户角度, 消除其每一个顾虑, 为其每一个行动赋予一个足够充分的理由。当你的品牌从“看着还行”转变为“值得一试”, 转化便自然会出现。

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